Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente (CGV) – Cards Arena

Dernière mise à jour : 1er août 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.cardsarena.fr, propriété de la société Cards Arena (EURL au capital de 1 000 €, SIRET 989 226 840 00019, dont le siège social est situé au 194 rue Jean Jaurès, 83600 Fréjus – France).

En validant une commande sur le site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. 🛍 Produits

Les produits proposés à la vente sont :

  • Cartes à collectionner (Pokémon, Yu-Gi-Oh!, One Piece, etc.)

  • Jeux de société

  • Accessoires et figurines liés à l’univers TCG

Chaque produit est accompagné d’un descriptif et de visuels non contractuels.

2. 🧾 Prix

  • Les prix sont affichés en euros (€), TTC (toutes taxes comprises).

  • Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.

  • Cards Arena se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.

3. 🛒 Commande

  • La commande est validée lorsque le paiement est accepté.

  • Cards Arena se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou d’anomalie manifeste.

  • Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation.

4. 💳 Paiement

Les paiements acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Paiement en magasin (le cas échéant)

Le paiement est sécurisé via des prestataires de confiance.

5. 🚚 Livraison

  • Expédition sous 24 à 72h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

  • Livraison via, Mondial Relay, selon le format.

  • Les délais sont indicatifs et Cards Arena ne peut être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.

  • Voir la Politique d’expédition pour plus d’informations.

6. 📦 Rétractation & retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande, sauf pour les produits ouverts ou scellés altérés (boosters, cartes à l’unité, etc.).

Les retours sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

→ Voir notre Politique de retour et de remboursement.

7. 🔧 Produits défectueux ou erreurs

En cas de réception d’un produit endommagé ou non conforme :

  • Contactez-nous sous 72h par email à contact.cardsarena@gmail.com.

  • Joignez des photos du produit et de l’emballage.

  • Nous procéderons à un échange, un avoir ou un remboursement après vérification.

8. 📊 Responsabilité

Cards Arena ne saurait être tenue responsable :

  • Des erreurs commises par le client lors de la commande (adresse, choix du produit…)

  • Des retards imputables aux transporteurs

  • Des pertes de colis après confirmation de livraison par le suivi

9. 📜 Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.
Aucune donnée personnelle n’est cédée ou revendue.

→ Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

10. ⚖️ Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent conformément à la loi (lieu du client pour les particuliers / Fréjus pour les professionnels).

📬 Contact

Cards Arena
194 rue Jean Jaurès, 83600 Fréjus – France
📧 contact.cardsarena@gmail.com
📞 06 26 58 04 27