Conditions d’utilisation

📄 Conditions Générales de Service (CGS) – Cards Arena

Dernière mise à jour : 1er août 2025

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site internet www.cardsarena.fr (ci-après "le Site"), édité par Cards Arena, société immatriculée sous le SIRET 989 226 840 00019, dont le siège est situé au 194 rue Jean Jaurès, 83600 Fréjus – France.

En accédant au Site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Service.

1. 📌 Objet

Les présentes CGS ont pour objet de définir les modalités de vente de produits (cartes à collectionner, jeux de société, figurines, accessoires) sur le Site, ainsi que les droits et obligations de chaque partie.

2. 👤 Utilisateur & Compte client

  • L’accès au Site est libre, mais la création d’un compte est nécessaire pour passer commande.

  • Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.

  • Cards Arena se réserve le droit de suspendre tout compte client en cas d’usage frauduleux ou de non-respect des CGS.

3. 🛒 Produits & Commandes

  • Les produits présentés sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

  • Chaque fiche produit précise les caractéristiques essentielles (type, état, langue, etc.).

  • Une commande est considérée comme ferme dès sa validation et le paiement intégral.

4. 💳 Prix & Paiement

  • Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA française applicable).

  • Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

  • Les paiements sont sécurisés via nos prestataires agréés (CB, Stripe, PayPal, etc.).

  • Cards Arena se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

5. 📦 Livraison

  • La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.

  • Cards Arena ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

6. 🔁 Retours & Réclamations

Pour connaître nos conditions de retour, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

Toute réclamation doit être formulée par email à contact.cardsarena@gmail.com dans un délai de 72h après réception de la commande.

7. 📵 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sur les produits éligibles (hors cartes à l’unité et produits ouverts – voir notre politique de retour).

8. 🔒 Données personnelles

Cards Arena s’engage à protéger vos données. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client, et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

9. ⚖️ Responsabilités

Cards Arena ne peut être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de :

  • Force majeure

  • Rupture de stock chez un fournisseur

  • Dysfonctionnement du site ou du service de paiement

  • Mauvaise utilisation des produits par l’utilisateur

10. 📍 Droit applicable & Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort de Fréjus.

11. 📝 Modifications

Cards Arena se réserve le droit de modifier ses Conditions de Service à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Contact :
Cards Arena – 194 rue Jean Jaurès, 83600 Fréjus
📧 contact.cardsarena@gmail.com
📞 06 26 58 04 27